Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

trionvareq est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes une société française spécialisée dans la gestion du stress financier, basée à Toulouse.

Coordonnées :

• Adresse : 1 Rue Saint-Saëns, 31300 Toulouse, France
• Téléphone : +33 3 81 55 10 68
• Email : help@trionvareq.com

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse : dpo@trionvareq.com

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de conseil en gestion du stress financier.

Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires, codes secrets ou informations sensibles de comptes financiers.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées dans le cadre de nos activités légitimes d'accompagnement en gestion financière :

• Fourniture de conseils personnalisés en gestion du stress financier
• Communication avec nos clients et prospects
• Amélioration de nos services et programmes d'accompagnement
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des demandes de support et du service client
• Envoi d'informations sur nos services avec votre consentement

4. Bases Légales

Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales conformes au RGPD :

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de services que vous avez conclu avec nous.

Intérêt légitime

Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et à communiquer avec nos clients sur des sujets liés à leur bien-être financier.

Consentement

Pour certaines communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@trionvareq.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Logs techniques : 12 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé sur serveurs français certifiés
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Contrôles d'accès stricts aux données

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politique de confidentialité interne stricte
• Audits de sécurité périodiques
• Procédures de notification en cas d'incident

8. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité aux cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques français et européens qui nous aident à fournir nos services. Ils sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales spécifiques.

Consentement explicite

Toute autre forme de partage nécessite votre consentement préalable et explicite.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

11. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. En cas de changements significatifs :

• Nous publierons la nouvelle version sur notre site
• Nous vous informerons par email si vous êtes client
• Les modifications prendront effet 30 jours après publication
• Votre utilisation continue de nos services vaut acceptation